Procédure de retour

Informations Importantes :

  • Toute pièce retournée doit l'être dans son emballage d'origine INTACT
  • Les Frais de retour sont à votre charge
  • Les Pièces d'origine ne sont ni reprises ni échangées
  • Les Pièces électriques ne sont ni reprises ni échangées (CDI, Régulateur, capteur, stator, etc...)

 Rendez vous sur la page "Mon Compte" et connectez vous à l'aide de votre adresse email et de votre mot de passe.

Dans le menu situé à gauche de l'écran, cliquez sur "Retour Produit" :

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Cliquez ensuite sur "Nouvelle demande de retour Produit" :

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Ici sont listées vos commandes, sélectionnez celle concernée par la demande de retour :

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Nous voici à la dernière étape : Indiquez pour chaque produit la quantité en retour, la raison du retour et l'action souhaitée.

Vous pouvez également préciser votre demande dans le champ "Commentaires".

Cliquez ensuite sur le bouton "Soumettre".

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Votre demande de retour est maintenant envoyée.

Vous devez attendre l'accord de nos services avant de retourner le(s) produit(s).

Aucun retour ne sera accepté sans bon de retour.